Políticas de Envíos
Política de Envíos y Facturación — MotoSpot Costa Rica
En MotoSpot nos comprometemos a que cada envío llegue a tus manos con la misma precisión y cuidado con que seleccionamos cada producto.
Envíos dentro del Gran Área Metropolitana (GAM)
- Los envíos se realizan mediante Correos de Costa Rica.
- Costo fijo: $8 USD dentro del GAM.
- El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles luego de la gestión del envío.
Horario de procesamiento
Los pedidos se procesan y envían en un máximo de 1 día hábil posterior a la confirmación del pago y emisión de la factura.
Nuestro horario de atención es:
Martes a Viernes: 10:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
(Domingos y lunes no se realizan gestiones logísticas.)
Pagos y facturación
- El cliente debe realizar el pago total del producto (más el costo de envío si aplica).
- Enviar el comprobante de pago al canal oficial de atención (WhatsApp o correo electrónico).
- Una vez verificado el pago, emitimos la factura electrónica correspondiente.
- Posterior a la facturación, se gestiona el envío en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Rastreo del envío
Una vez gestionado el despacho con Correos de Costa Rica, el cliente recibirá un número de guía que permitirá rastrear el paquete en tiempo real a través del portal oficial de Correos de Costa Rica.
Consideraciones importantes
- MotoSpot no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos a nuestra gestión (condiciones climáticas, feriados, o demoras logísticas de Correos de Costa Rica).
- En caso de que el paquete no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia prolongada, etc.), se coordinará una nueva entrega asumiendo el cliente los costos adicionales.
- Los productos viajan empaquetados y asegurados, garantizando su integridad hasta el momento de la entrega.
